Des offres qui
s’adaptent à vos besoins !

Partoo se réserve le droit de modifier le prix de ses services à tout moment. Cependant toute modification du prix des services vous sera notifiée et vous pouvez retrouver le prix en vigueur (par fiche d’établissement Google) sur la page « offre » de notre site internet. Toute augmentation deviendra applicable dès le prochain cycle de facturation.

Nous ne proposons pas pour le moment de version gratuite de notre solution. Vous pouvez cependant bénéficier d’une démonstration en direct avec un de nos experts en référencement local. N’hésitez pas à nous contacter !

Vous avez la possibilité de payer votre abonnement par carte bancaire ou par prélèvement bancaire.

Le coût de l’abonnement donne accès aux fonctionnalités pour lesquelles vous avez souscrit. Le Partoo Chat, le Call Deflector et d’autres prestations telles que la création de contenus sur les réseaux sociaux peuvent engendrer des coûts mensuels supplémentaires.

Vous avez la possibilité de régler votre abonnement en 1 paiement annuel ou par mensualités pendant 12 mois.

En souscrivant à Partoo, vous vous engagez sur 12 mois d’abonnement, avec un renouvellement automatique par reconduction tacite pour des périodes successives de 12 mois.

Vous pouvez résilier votre contrat avec Partoo en envoyant une lettre recommandée avec demande d’avis de réception (Partoo, 190 rue Championnet, 75018 Paris, France) ou par courrier électronique à l’adresse help@partoo.co au moins 30 jours avant la date d’échéance de votre souscription en cours. À la suite de la demande par courrier électronique, vous devrez compléter un formulaire envoyé par Partoo afin de valider la demande de résiliation. Le contrat ne sera pas considéré comme résilié si vous n’avez pas achevé ces deux étapes. La résiliation ne prendra effet qu’à date d’échéance du contrat.

Le règlement de votre abonnement se fait via la solution de paiement GoCardless. C’est directement GoCardless qui vous envoie chaque mois votre facture à l’adresse email renseignée au moment de votre souscription.

Il est possible de résilier votre souscription, sans cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Vous devez nous notifier votre décision en suivant les mêmes étapes que pour une résiliation traditionnelle. Voir la question « Comment résilier mon abonnement ? » de notre FAQ.

L’amélioration du référencement local de votre fiche d’établissement Google n’est pas immédiat et peut prendre plusieurs mois suite aux optimisations réalisées et à la diffusion de vos informations sur de multiples plateformes grâce à Partoo.

Sachez également que votre implication dans l’utilisation des fonctionnalités de l’application Partoo (complétion de votre profil, collecte pro-active d’avis, réponses aux avis et messages, partages de publications et de photos sur votre fiche, etc.) sont indispensables pour réellement tirer profit des bénéfices de la solution.

En matière d’accompagnement, Partoo s’engage au minimum à réaliser avec vous :

• Une séance de formation afin de vous former à l’usage des fonctionnalités de l’application ;
• Un point de suivi chaque année avec votre chargé de compte ;

En parallèle de ces rendez-vous d’accompagnement garantis, vous avez la possibilité de consulter le Centre d’aide gratuitement et contacter un de nos conseillers par chat, email en illimité.

Vous pouvez également demander des points de suivi supplémentaires à votre chargé de compte en fonction de vos besoins.

Partoo propose une solution tout-en-un pour les petites entreprises, commerçants et indépendants qui comprend le Presence Management, le Review Management et les Messages. Seules les fonctionnalités « Partoo Chat » et « Click & Collect » (pour les restaurants uniquement) peuvent être souscrites en option.

Une copie des Conditions Générales de Vente vous a été envoyée par email au moment de la souscription de votre abonnement. Vous pouvez également retrouver le document complet sur notre site internet à l’adresse suivante :

https://www.partoo.co/fr/legal/