6 nouvelles astuces pour améliorer la conversion sur son store-locator

Le store locator est un outil important pour les entreprises qui ont des points de vente physiques. Il permet aux visiteurs de trouver facilement les magasins les plus proches d’eux, ce qui peut augmenter la conversion et améliorer l’expérience utilisateur. De plus, l’utilisation d’un store locator améliore le référencement naturel de votre site Web, si celui-ci suit les standards SEO.

Dans un article dédié, nous avions publié tous nos conseils pour choisir au mieux un prestataire. Pour aller plus loin, nous vous présentons les éléments à ajouter sur son store locator afin de perfectionner sa stratégie drive-to-store. 

Les avis clients 

Les avis clients sont une source d’informations importante pour les visiteurs. Ils peuvent aider les visiteurs à prendre une décision d’achat et peuvent également améliorer le référencement naturel de votre site Web. Plus vous avez d’avis positifs, plus vous avez de chances d’apparaître en haut des résultats de recherche. En affichant les avis sur votre store locator, vous montrez que votre entreprise est transparente et que vous êtes à l’écoute des clients. Cela peut améliorer l’image de votre marque et vous aider à vous différencier de la concurrence.

Les Google et Facebook Posts 

Les Google Posts et Facebook Posts sont des publications courtes et à jour qui peuvent inclure des offres, des événements ou des informations générales sur votre entreprise. En les affichant sur votre store locator, vous montrez que votre entreprise est active, dynamique, et c’est un excellent moyen d’attirer l’attention des visiteurs et de les inciter à visiter votre établissement. Les messages pertinents peuvent aider à augmenter la fréquentation et les ventes. Ils sont également un vrai levier pour améliorer le référencement naturel, grâce à du contenu additionnel sur votre page établissement.

Une FAQ

Une FAQ peut aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses à leurs questions, ce qui peut améliorer leur expérience utilisateur et augmenter la conversion. En outre, les réponses à des questions spécifiques améliorent également le référencement naturel de votre site Web. Les questions fréquemment posées incluent des informations sur les horaires d’ouverture, les offres spéciales, les politiques de retour et d’autres sujets pertinents. Assurez-vous de répondre aux questions les plus courantes pour aider les visiteurs à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Les horaires secondaires

Si votre entreprise propose différents services ou produits qui ont des horaires différents, il peut être utile d’afficher les horaires secondaires sur le store locator. Par exemple, un supermarché peut afficher les horaires de la station-service pour aider les visiteurs à planifier leur visite, ou encore un restaurant ne proposant un menu brunch qu’à certains jours et heures de la journée. Assurez-vous de fournir des informations précises et à jour pour éviter toute confusion ou frustration de la part des visiteurs.

Un widget de messagerie

Un widget de messagerie instantanée peut permettre aux visiteurs de communiquer directement avec chaque point de vente via Google Business Messages ou Facebook Messenger. Cela aide à améliorer la conversion en offrant aux visiteurs des informations supplémentaires ou en répondant à leurs questions en temps réel. Le widget de messagerie aide aussi à augmenter l’engagement des visiteurs et à améliorer la satisfaction de la clientèle en offrant un canal de communication simple d’utilisation et pratique.

La cartographie OpenStreetMap

Dans un store locator, pour afficher une carte Google Maps ou une barre de recherche avec des autosuggestions, des frais s’appliquent pour accéder à l’API Google Maps, et sont dépendants de la volumétrie: plus il y a de trafic sur le store locator et plus ces frais augmentent.

Ces frais sont parfois un frein à l’implémentation d’un store locator, et bien que Google Maps soit une carte simple d’utilisation et dont les utilisateurs sont habitués, il peut parfois être plus judicieux d’implémenter un autre système de cartographie moins coûteux, comme OpenStreetMap. En effet, OpenStreetMap est une carte en ligne gratuite et collaborative qui est souvent considérée comme une alternative open source à Google Maps. 

En ajoutant ces éléments, vous pouvez améliorer votre store locator et offrir une expérience utilisateur plus complète et cela améliore le référencement naturel de votre site Web et augmente la conversion des visiteurs.